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Perguntas

Como é que...?

Descubra aqui algumas respostas rápidas.

O que devo levar vestido?

O que lhe apetecer. Basta que traga boa disposição.

Estamos preparados para o ajudar se necessário. Aconselhamos roupa confortável, própria para a altura do ano / hora do dia. O fato de banho também pode ser útil nas experiências Party & Sail, Brisa do Mar e Passeio no Atlântico.

Que pontos de interesse se veem na experiência Lisbon Sight Sail?

Lisboa apresenta um conjunto de vistas únicas que, quando observadas a partir do Rio Tejo, proporcionam uma experiência impressionante e inesquecível. Este passeio acontece no local que é a origem da luminosidade de Lisboa. A verdade é que a luz do Tejo reflete-se sobre a cidade, como se fosse um espelho, ajudando na beleza deste cenário.

Assim, para além das colinas de Lisboa, é possível ver e descobrir um conjunto de monumentos e locais de elevado interesse histórico, cultural e paisagístico nas margens do maior rio da península ibérica.

Alguns exemplos de pontos de interesse são: Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos, Museu de Arte PopularMuseu da Electricidade, Museu de Arte, Arquitectura e Tecnologia (MAAT), Palácio da AjudaPonte sobre o Tejo, Museu Nacional de Arte Antiga, Basílica da Estrela, Cais do SodréPraça do ComércioAlfamaSé de Lisboa, Castelo de S. JorgeMosteiro de S. Vicente de Fora, Panteão NacionalCristo ReiTorre VTSFundação Champalimaud e Torre de Belém.

Que pontos de interesse se veem na experiência Sunset Sail?

Lisboa apresenta um conjunto de vistas únicas que, quando observadas a partir do Rio Tejo, proporcionam uma experiência impressionante e inesquecível. Este passeio acontece no local que é a origem da luminosidade de Lisboa. A verdade é que a luz do Tejo reflete-se sobre a cidade, como se fosse um espelho, ajudando na beleza deste cenário.

Assim, para além das colinas de Lisboa, é possível ver e descobrir um conjunto de monumentos e locais de elevado interesse histórico, cultural e paisagístico nas margens do maior rio da península ibérica.

Alguns exemplos de pontos de interesse são: Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos, Museu de Arte PopularMuseu da Electricidade, Museu de Arte, Arquitectura e Tecnologia (MAAT), Palácio da AjudaPonte sobre o Tejo, Museu Nacional de Arte Antiga, Basílica da Estrela, Cais do SodréPraça do ComércioAlfamaSé de Lisboa, Castelo de S. JorgeMosteiro de S. Vicente de Fora, Panteão NacionalCristo ReiTorre VTSFundação Champalimaud e Torre de Belém.

Que pontos de interesse se veem na experiência Party & Sail?

São vários os pontos de interesse na experiência Party & Sail. Durante a viagem, além de descobrir o local onde o Rio encontra o mar, navega no Oceano Atlântico.

Num ambiente relaxante, em passeio com rumo a Oeiras, é possível avistar e usufruir das belas praias da linha do Estoril.

Alguns exemplos de pontos de interesse são: Padrão dos Descobrimentos, Torre de Belém, Mosteiro dos Jerónimos, Fundação Champalimaud, Torre VTS, Farol do Bugio, Fortaleza de São Julião, Costa da Caparica, Paço de Arcos, Marina de Oeiras e Praia da Torre.

Que pontos de interesse se veem na experiência Alma de Lisboa?

Lisboa apresenta um conjunto de vistas únicas que, quando observadas a partir do Rio Tejo, proporcionam uma experiência impressionante e inesquecível. Este passeio acontece no local que é a origem da luminosidade de Lisboa. A verdade é que a luz do Tejo é refletida sobre a cidade, como se fosse um espelho, ajudando na beleza deste cenário.

Assim, para além das colinas de Lisboa, é possível ver e descobrir um conjunto de monumentos e locais de elevado interesse histórico, cultural e paisagístico nas margens do maior rio da península ibérica. Alguns exemplos de pontos de interesse são: Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos, Museu de Arte PopularMuseu da Electricidade, Museu de Arte, Arquitectura e Tecnologia (MAAT), Palácio da AjudaPonte sobre o Tejo, Museu Nacional de Arte Antiga, Basílica da Estrela, Cais do SodréPraça do ComércioAlfamaSé de Lisboa, Castelo de S. JorgeMosteiro de S. Vicente de Fora, Panteão NacionalCristo ReiTorre VTSFundação Champalimaud e Torre de Belém.

Que pontos de interesse se veem na experiência Brisa do Mar?

São vários os pontos de interesse no passeio Brisa do Mar. Durante o percurso, além de descobrir o local onde o Rio encontra o mar, tem a possibilidade de entrar nas águas do Oceano Atlântico.

Num ambiente relaxante é possível avistar e usufruir das belas paisagens das praias da Costa de Lisboa.

Alguns exemplos de pontos de interesse são: Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos, Museu de Arte PopularMuseu da Electricidade, Museu de Arte, Arquitectura e Tecnologia (MAAT), Palácio da AjudaPonte sobre o Tejo, Museu Nacional de Arte Antiga, Basílica da Estrela, Cais do SodréPraça do ComércioAlfamaSé de Lisboa, Castelo de S. JorgeMosteiro de S. Vicente de Fora, Panteão NacionalCristo ReiTorre VTS, Farol do Bugio, Forte São BrunoFundação Champalimaud e Torre de Belém.

Que pontos de interesse se veem na experiência Passeio no Atlântico?

Esta experiência permite descobrir a cidade de Lisboa assim como a costa de Cascais e Estoril. Durante este passeio, você pode ver os seguintes pontos de interesse:

Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos, Museu de Arte PopularMuseu da Electricidade, Museu de Arte, Arquitectura e Tecnologia (MAAT), Palácio da AjudaPonte sobre o Tejo, Museu Nacional de Arte Antiga, Basílica da Estrela, Cais do SodréPraça do ComércioAlfamaSé de Lisboa, Castelo de S. JorgeMosteiro de S. Vicente de Fora, Panteão NacionalCristo ReiTorre VTS, Farol do Bugio, Forte São BrunoFundação Champalimaud, Forte de São Bruno, Farol do Bugio, Forte de S. Julião da Barra, praias da costa do Estoril e baía de Cascais.

Como são os barcos?

Temos barcos para todos os gostos. Operamos com confortáveis veleiros com capacidades entre os 6 e os 18 passageiros, entre 10 e 18 metros, desenhados para satisfazer os mais exigentes navegadores. A nossa frota inclui catamarans, à vela e a motor, lanchas e navios clássicos com capacidade até 340 convidados.
Estão preparados para receber com conforto e segurança os nossos passageiros, com manutenção rigorosa, sempre em perfeitas condições para oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Sintetizando, são barcos desenhados para o satisfazer.

Tenho que trabalhar?

Apenas se lhe apetecer. O nosso objetivo é que desfrute e relaxe. Mas claro que, se desejar, pode fazer parte da tripulação e ajudar nas manobras: desde o içar das velas até conduzir o leme do barco. Basta que nos diga em qualquer momento.

Posso pegar no leme?

Claro que sim. Desde que tenha vontade pode governar o barco.

Tenho que ter experiência ou conhecimentos de navegação?

Não se preocupe. Não são necessários quaisquer conhecimentos de navegação. Mas se quiser aprender, vai ficar a saber o que é bombordo e estibordo. E se quiser saber mais, é simples, aproveite a oportunidade e pergunte-nos.

Que línguas são faladas a bordo?

Falamos em Inglês, Espanhol e Português, obviamente. Afinal, somos Lisboetas. E se pretender serviços de tradução para qualquer outra língua, basta contactar-nos aqui para tratarmos desse assunto.

É seguro?

As experiências que proporcionamos não são isentas de risco. Em princípio não acontecem acidentes mas, se alguém se atirar à água e não souber nadar, estamos preparados para o salvar.

Também disponibilizamos coletes para crianças e adultos que poderão usar durante a viagem.

E para reduzir a probabilidade de acidentes, antes do início da viagem, são apresentadas as regras de segurança e as saídas de emergência 🙂

Que seguro existe?

As atividades estão protegidas por seguros de Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais de acordo com a legislação em vigor.

Que experiência têm em organizar eventos para empresas?

Mesmo muita. Já organizamos centenas de eventos e tratamos todos os pedidos de forma personalizada e profissional. Poderá verificar na secção de notícias alguns exemplos de empresas que confiaram em nós.

O barco pode virar ou afundar?

O Titanic era inafundável. O Costa Concórdia nunca viraria… Por isso, sim, os barcos podem naufragar. Mas como os barcos possuem os requisitos de segurança obrigatórios, as águas do Tejo são calmas e os skippers são experientes, os nossos passeios são sempre tranquilos e seguros.

E se não houver vento?

Normalmente as velas encontram o vento no rio. Mas quando isso não acontece deslocamo-nos com a ajuda do motor ou simplesmente a favor da corrente do Tejo.

E se estiver mau tempo?

“Não há mau tempo. O que há são boas e más roupas”, segundo um provérbio Sueco. Por isso, estamos prevenidos. Se necessário teremos um  abrigo de chuva ao seu dispor.

Se estiver mesmo muito mau tempo cancelaremos a viagem e o seu pagamento será devolvido. Compreendemos que a segurança e o conforto estão em primeiro lugar.

E se me apetecer comer ou beber?

Poderá fazê-lo tranquilamente. Esteja à vontade para trazer o que lhe apetecer ou peça-nos o menu a bordo.

O que devo fazer para evitar os enjoos?

É muito pouco provável enjoar a bordo dos nossos veleiros. As nossas actividades decorrem ao ar livre, num ambiente extraordinário e com a brisa a refrescar. E como o Tejo é calmo, esta aventura é bastante agradável, relaxante e tranquila.

Pode evitar beber leite e derivados assim como o consumir bebidas alcoólicas em excesso. Há pessoas que tomam medicamentos anti-enjoo. Aconselhe-se numa farmácia.

Posso reservar um barco em exclusividade?

Sim, é simples. Basta contatar-nos aqui.

Posso alugar um barco sem skipper?

Sim, é simples. Basta contatar-nos aqui.

Qual a lotação dos veleiros?

Dispomos de veleiros com capacidades entre os 6 e os 10 passageiros para reservas online. Se pretender informações sobre barcos com lotações superiores, poderá contactar-nos aqui.

Posso levar crianças?

As crianças são bem vindas a bordo. Somos capazes de os entreter com pedagogia. Temos protector solar com factor 50, bonés e coletes infantis, refrigerantes e doces. E, se quiserem ir dormir para um dos camarotes interiores, terão um sono descansado.

O que devo fazer para reservar uma experiência fantástica?

Basta escolher a opção no site e seguir os passos em “Reserve agora“.

Que meios de pagamento estão disponíveis?

Poderá optar pelos seguintes meios de pagamento: Mastercard, Visa,  iDEAL, PayPal e American Express.

Resolução de Litígios

Informa-se que, em caso de litígio, o cliente pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL) :

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40
Fax:213 845 201
E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 Lisboa
Tel: 218 807 030 / Fax: +351 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Para mais informações: Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)

Se tiver mais alguma questão, por favor entre em contacto connosco.

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